Анонимный
Купил(а) товар
Более чем 3 года в использовании
Я заказывала матовые колготки, а получила совсем другие (silk touch effect). Может они и неплохие, но мне нужны именно матовые. А те, что мне прислали, я не стала бы заказывать в Москву из Краснодара.ПреимуществаНетНедостаткиМагазин присылает не тот товар, который продает. Это моя первая и последняя покупка у этого продавца.
- Ответ от администратора
- Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось впечатление, будто мы прислали не тот товар.
Позвольте прояснить ситуацию: вы заказывали колготки матовые Ideal 20 den. Именно их мы вам и отправили. Дело в том, что производитель периодически, примерно раз в 3 года, проводит ребрендинг и обновляет дизайн упаковки. При этом сам товар внутри остаётся абсолютно тем же самым.
Вам были отправлены колготки старого выпуска (в старой упаковке), но это именно те матовые колготки, которые вы заказывали. На самой упаковке указано: "thin matte pantyhose with control top, tightened toe, cotton gusset and comfort seam" — это подтверждает, что внутри именно матовые колготки с утягивающим верхом, укреплённым мыском, хлопковой ластовицей и комфортным швом.
Срок годности колготок не ограничен, поэтому товары старого выпуска полностью сохраняют свои свойства и качество.
Нам искренне жаль, что вы остались недовольны покупкой из-за несоответствия упаковки. Мы обязательно передадим производителю ваш отклик — возможно, в следующий раз они будут указывать на упаковке более заметную маркировку о смене дизайна.
